„Operatorii apreciază programele noastre, numărul celor care ne susțin s-a dublat față de anul trecut”

„Operatorii apreciază programele noastre, numărul celor care ne susțin s-a dublat față de anul trecut”

Senin, 24 Oktober 2022

Saya berbicara dengan Ovidiu Iosif, direktur eksekutif Asosiasi Perjudian yang Bertanggung Jawab, tentang bagaimana program untuk mencegah dan memerangi kecanduan judi yang dijalankan Asosiasi berkembang, tentang hal-hal baru yang muncul dalam kegiatan organisasi tahun ini, tetapi juga tentang rencana yang mungkin tuan memiliki mereka untuk masa depan.

Ovidiu Iosif

Ovidiu Iosif

Tuan Iosif, tolong beri tahu kami bagaimana 2022 untuk Asosiasi Permainan yang Bertanggung Jawab?

Sejauh ini, dalam hal program, 2022 merupakan tahun konsolidasi, pertumbuhan dan kebaruan. Pertama-tama, dalam program veteran “Responsible Gaming”, Call Center yang diperkenalkan pada akhir tahun lalu mulai bekerja – ini adalah kolaborasi yang kami miliki dengan perusahaan Euroanswear – di mana, tentu saja, dengan menghormati norma RGDP , kami memiliki akses ke banyak data yang relevan tentang penerima manfaat kami. Mengenai program “Konseling Online 24/7”, kami mengalami sedikit peningkatan dibandingkan tahun 2021, dalam artian jumlah panggilan dalam delapan bulan pertama tahun ini melebihi jumlah panggilan sepanjang tahun 2021, sebuah tanda bahwa program tersebut telah diketahui dan merupakan alat yang menawarkan dukungan nyata bagi mereka yang mungkin memiliki masalah tertentu, ingin mengetahui informasi lebih lanjut atau ingin menerima bantuan spesialis. Program pendidikan “Entrenat de Majorat” berlanjut dalam format online, dan menjelang akhir tahun ajaran 2021-2022 kami kembali melakukan pertemuan langsung dengan siswa SMA.

Apa saja hal baru yang muncul dalam kegiatan Responsible Game Association tahun ini? Hal-hal baru yang positif menandai kiprah Asosiasi tahun ini.

Kami memperkenalkan program baru: “Kelompok pendukung”, dalam dua varian: kelompok pendukung virtual, berdasarkan psikologi perubahan dengan teknik dari wawancara motivasi dan terapi perilaku kognitif, dan kelompok psikoterapi, berdasarkan metode Minnesota. Saat ini kami memiliki tiga grup pendukung untuk pemain dan satu grup pendukung untuk kerabat, “teman dan keluarga”.

Pada saat yang sama, jumlah sponsor juga meningkat. Jadi, jika dua tahun lalu kami memiliki tiga sponsor, sekarang kami telah mencapai 14. Ini menunjukkan apresiasi industri terhadap aktivitas Asosiasi dan, pada saat yang sama, komitmen tanggung jawab yang diemban oleh operator.

Saya baru-baru ini menghadiri Konferensi EASG 2022 (Asosiasi Eropa untuk Studi Perjudian), di mana lebih dari 300 delegasi hadir dan topik yang relevan dibahas dalam hampir 80 presentasi oleh operator, legislator, psikolog, atau peneliti. Dari Eropa Timur, satu-satunya presentasi adalah dari Responsible Gaming Association.

Kami bangga telah mendapatkan konfirmasi langsung tentang kedewasaan dan nilai program kami selama audit Lotere Rumania oleh Integritas Perjudian di Inggris (bagian dari proses yang diikuti Lotre Rumania memperoleh sertifikat keselarasan dengan aturan tanggung jawab game dari Lotere Eropa).

Dilatih oleh Majorat

Dilatih oleh Majorat

Apa data statistik utama yang dapat digunakan untuk menggambarkan kegiatan Asosiasi tahun ini?

Dalam delapan bulan pertama tahun ini, hampir 1.500 orang menghubungi TelVerde (program “Permainan Bertanggung Jawab”), termasuk 355 untuk janji terapi individu. Program “Konseling Online 24/7” diadakan oleh 3572 orang (seperti yang saya katakan sebelumnya, kami melebihi 3558 permintaan dari sepanjang tahun 2021) dan kami memiliki 80 penerima manfaat yang terdaftar dalam empat kelompok dukungan virtual. Pesan-pesan yang kami kirimkan melalui program “Pelatihan Mayor” ini menjangkau lebih dari 2000 siswa SMA dari 37 SMA yang berada di 6 kabupaten.

Berikut ini juga contoh korelasi program. Dengan data yang dikumpulkan melalui Call Center kita dapat mengetahui tempat tinggal pemohon. Jika kami mengelompokkan berdasarkan wilayah historis dan membandingkan dengan bagian populasi, kami melihat beberapa perbedaan: jika kami memiliki 50% permintaan dari Bukares, dengan pangsa total populasi 11%, dari kabupaten Moldova, yang berisi 21 % dari populasi negara, kami menerima pada awal tahun hanya 5% dari permintaan. Kami terutama melanjutkan program Jurusan Terlatih di wilayah ini dan setelah delapan bulan, kami mencapai pangsa 7% dari Moldova.

Apa pesan yang Anda kirimkan kepada para operator yang masih ragu-ragu untuk mendukung aktivitas dan upaya Asosiasi Perjudian yang Bertanggung Jawab dalam perjuangannya melawan kecanduan judi di Rumania?

Sebelum saya menjawab, saya ingin menekankan bahwa program kami dimaksudkan untuk membantu masyarakat dengan mendidik masyarakat tentang pelaporan sosial yang tepat dalam perjudian dan dengan memastikan kesejahteraan dan kesehatan mental pelanggan, memberikan kontribusi penting bagi keberlanjutan industri. Adapun operator yang ragu-ragu untuk mendukung kami, saya pikir mereka termasuk dalam beberapa kategori. Dan saya akan menyampaikan pesan khusus untuk setiap kategori. Ada operator yang kami belum sampai ke pengambil keputusan. Bagi mereka kami selalu tersedia untuk diskusi. Ada operator yang tidak menganggap keterlibatan dalam keberlanjutan sebagai hal yang relevan: bagi mereka, saya sarankan untuk bertanya pada diri sendiri mengapa operator lain mendedikasikan sumber daya manusia dan keuangan untuk dimensi ini. Ada operator multinasional yang mensponsori program serupa di negara lain, tetapi mereka tidak melakukan hal yang sama di Rumania. Jika saya bertanggung jawab atas pasar Rumania, saya akan bertanya mengapa kami tidak menawarkan pelanggan Rumania dukungan yang sama seperti di negara lain. Dan ada juga operator yang menyalahgunakan logo kita tanpa hak tersebut. Hanya ada dua operator dalam situasi ini dan saya telah “berbicara” dengan mereka selama hampir satu tahun. Bagi mereka, pesannya adalah bahwa wawancara ini adalah yang terakhir di mana saya menghindari menyebutkan mereka secara terbuka.

Permainan yang Bertanggung Jawab

Apa rencana masa depan yang ada untuk 2023?

Kami sedang mempertimbangkan program baru di bidang pencegahan remaja dan/atau pelatihan karyawan operator di bidang keahlian kami. Di website www.jocresponsable.ro kami telah menyediakan ruang bagi mereka yang ingin bergabung dengan kami dan terlibat dalam proyek tanggung jawab sosial yang kami jalankan. Jangan lupa bahwa kecanduan akan selalu ada dan kita tidak bisa mengabaikannya, tetapi mengenalinya dan memperlakukannya secara profesional. Untuk alasan ini kami tidak akan pernah menyerah program saat ini, untuk mengadaptasinya secara permanen dan juga untuk mengidentifikasi program baru untuk melindungi, mencegah dan memerangi perkembangan perilaku adiktif.

Author: Jeffrey Johnson